Politique de confidentialité

Chez Xmas Deco Shop, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site deguisementsnoel.com ou effectuez un achat auprès de nous. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants pour fournir nos services et améliorer votre expérience :

Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, et détails de paiement (tels que les informations de carte bancaire via des processeurs sécurisés).
Données de transaction : Historique des achats, produits achetés, et montants des transactions.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, et horaires de connexion, collectées via des cookies et des technologies similaires.
Préférences de communication : Abonnements à la newsletter et préférences marketing.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Traiter et livrer vos commandes, y compris la gestion des paiements sécurisés via cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB) ou PayPal.
Vous fournir un service client et répondre à vos questions via [email protected].
Améliorer notre site et personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.
Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement) concernant nos produits, promotions, et événements festifs comme Noël.
Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude, conformément aux normes internationales.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services : Processeurs de paiement (comme PayPal et les réseaux de cartes bancaires), services de livraison, et outils analytiques, qui agissent sous contrat et respectent les normes de sécurité.
Obligations légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer des informations pour répondre à des demandes gouvernementales ou protéger nos droits.
Partenaires internationaux : Étant donné que nous servons une clientèle mondiale (sauf Asie et certaines zones éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, mais uniquement vers des pays offrant une protection adéquate ou avec des garanties contractuelles.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et cryptés, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification des données. Les données de paiement sont traitées par des plateformes certifiées (PCI-DSS) et ne sont pas conservées sur nos systèmes après traitement.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

Accès et rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander des corrections.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de obligations légales.
Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement pour le marketing ou limiter l’utilisation de vos données.
Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.
Retrait du consentement : Pour les communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, comme la gestion du panier d’achat.
Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et optimiser notre site (ex: Google Analytics).
Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts, avec votre consentement.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les versions actualisées seront publiées sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, contactez-nous à :

Email : [email protected]
Adresse : 81 Rue des Vertus, Paris, FR 47980

Dernière mise à jour : Janvier 2024